นายหน้าไทยแบบเราๆ จะเปิดตลาดนักลงทุนต่างชาติ จาก North America ต้องรู้อะไรบ้าง
ดังนั้น หากต้องการเปิดตัว เข้าสู่ตลาดของนักลงทุนกลุ่มนี้ เอเจนท์ก็ต้องมีความเข้าใจความแตกต่าง ความต้องการ และประสบการณ์เดิมที่ลูกค้าเคยลงทุนในประเทศของตัวเองก่อนค่ะ
และเอเจนผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นที่รู้จักตลาดเป็นอย่างดี จะสามารถช่วยลูกค้ามองหา และคาดการณ์ราคาซื้อขายได้เหมาะสม ตามข้อมูล และบันทึกการขายของตนเอง หรือจากเครือข่ายที่มี
เรียกว่า เอเจนก็ต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อช่วยลูกค้าประมวลผลข้อมูล แต่จะได้รับความไว้วางใจมากขึ้น หากเข้าใจความคาดหวัง และประสบการณ์เดิม จนสามารถสนทนา ให้คำปรึกษาได้อย่างเข้าถึงกับลูกค้า
แต่ในบ้านเรา เจ้าของทรัพย์นิยมฝากขายกับเอเจนหลายคน เพราะเชื่อว่า มีเอเจนเอาไปลงโฆษณามากๆ น่าจะมีคนเห็นมากและมีโอกาสขายสูงขึ้น แต่แท้จริงแล้ว กลับก่อให้เกิดความสับสนในข้อมูลที่ลงโฆษณา
และเอเจนแข่งขันกันเองเพื่อแย่งชิงผู้ซื้อ ที่ส่ง inquiry ไปหาหลายเอเจน เพื่อให้กดดันราคากับผู้ขาย แทนที่เอเจนจะร่วมมือกันช่วยขายทรัพย์ให้ได้เร็วที่สุด ในราคาที่ดีที่สุด
ในกรณีช่วยลูกค้าซื้อทรัพย์เพื่อการลงทุนแล้ว เอเจนเองก็ควรแนะนำลูกค้า ในการทำสัญญาปิด เมื่อต้องการนำเข้าตลาดเพื่อขายในอนาคต และแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจ ความสามารถในการช่วยเหลือลูกค้า ให้ประสบความสำเร็จในการลงทุนอย่างแท้จริง ไม่ได้มุ่งแค่เพียงผลตอบแทนของตนเอง
เอเจนต้องช่วยเหลือ ให้เกิดความเข้าใจกระบวนการทั้งระบบโดยง่าย ซึ่งอาจทำงานร่วมกับทนาย และผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชี ที่พูดภาษาอังกฤษได้เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้สอบถามข้อมูลด้านกฎหมาย สิทธิและข้อจำกัด รวมทั้งผลประโยชน์ต่างๆ ในฐานะนักลงทุนต่างชาติ
ซึ่งถึงแม้เอเจนที่มีประสบการณ์สามารถให้ข้อมูลได้ แต่ความน่าเชื่อถือ และความมีระดับในการให้บริการจะแตกต่างกัน กว่าการทำงานร่วมกับสำนักงานกฎหมาย และผู้เชี่ยวชาญบัญชีที่เชื่อถือได้
และดำเนินทุกขั้นตอนการพาชม การติดตาม โน้มน้าว จนขายได้เองนั้น เป็นต้นทุนที่สูงมากทั้งเงิน และเวลา จึงทำให้เจ้าของทรัพย์นิยมใช้บริการเอเจนในการช่วยขาย แทนที่จะประกาศขายด้วยตนเอง (For sell by owner : FSBO Listing)
ก่อนหน้านี้ในประเทศไทย ต้นทุนการลงโฆษณาทรัพย์ไม่สูงมาก เจ้าของทรัพย์สามารถลงโฆษณาเองได้ แต่ในปัจจุบัน ราคาโฆษณาปรับตัวสูงขึ้นทุกแพลตฟอร์ม รวมทั้งความซับซ้อนของเครื่องมือ และค่าโฆษณาทางโซเชียลมีเดียที่แพงขึ้นมาก ส่งผลให้ช่องทางลงโฆษณาราคาถูก มีน้อยลง
และเจ้าของทรัพย์ที่พร้อมขาย (Motivated Sellers)จึงเริ่มมองหาเอเจนที่พร้อมทุ่มเท ลงทุน และผลักดันการขายทรัพย์ มาช่วยดูแลการขายให้กับตน
อย่างไรก็ตาม การลงโฆษณาขายทรัพย์บนแพลตฟอร์ม ก็ยังเป็นวิธีที่สะดวก และได้ผลดี ซึ่งเอเจนที่ดูแลนักลงทุน ควรมีข้อมูลประสิทธิภาพของแต่ละแพลตฟอร์มในการเข้าถึงผู้ซื้อในแต่ละกลุ่ม เพื่อแนะนำให้กับนักลงทุนของตนเองด้วย
และเสียโอกาสในการต่อรองราคากับผู้ซื้อ ซึ่งการทำงานเรื่องราคา (Pricing Strategy) จะช่วยทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพ และเกิดผลประโยชน์สูงสุดกับทรัพย์ของลูกค้า
ต้องหมั่นพัฒนาตนเอง และตระหนักในคุณค่าอาชีพของตนอยู่เสมอ
เพราะ นักลงทุนอสังหาฯที่ต้องการลงทุนในต่างประเทศ เป็น mature investors ที่มีทั้งเงินและประสบการณ์ในการลงทุน สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือ ข้อมูล และผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ที่ไว้ใจได้
เพราะการขาดคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ เชื่อถือได้นั้น นำมาสู่การตัดสินใจผิดพลาดในการลงทุน ตัวอย่างเช่น นักลงทุนจีน ที่นิยมไปลงทุนอสังหาริมทรัพย์ในออสเตรเลียเป็นอย่างมาก
แต่กลับเลือกไม่ใช้บริการเอเจน เพราะอาจเข้าใจว่าเป็นการสิ้นเปลือง ไม่น่าเชื่อถือ และไปร่วมประมูลทรัพย์ด้วยตนเอง โดยปราศจากข้อมูลที่ถูกต้อง ซึ่งทำให้พลาดโอกาส และจังหวะที่ดีในการลงทุน
ในขณะที่นักลงทุนในประเทศ กลับเลือกเดินทางโดยเครื่องบิน และจองตั๋วให้เอเจนผู้เชี่ยวชาญคู่ใจเดินทางไปร่วมประมูลด้วย เพื่อให้มั่นใจว่าได้ทรัพย์คุณภาพ ในราคาที่ดีที่สุด
เพราะอสังหาริมทรัพย์ดีๆ มีน้อย (Rare gems)ใครๆก็อยากได้มาครอบครอง และคนที่รู้จักตลาดดีที่สุด แบบ inside out ก็ต้องเป็น...
Local Agent นี่ล่ะค่ะ
See you at The Top.