บทเรียนจากสนามอสังหาฯ ปัญหาเคสขาย vs. เคสเช่า ใครปวดหัวมากกว่ากัน?
และบางเคสที่ มีปัญหาทุกขั้นตอน เอ๊ะ อ๊ะ กระตุ้นต่อม insecurity ของผู้ซื้อ ผู้ขาย ให้พร้อมฟาดกันตลอดเวย์ ตามสไตล์ซื้อขายกับเจ้ากรรมนายเวร ก็มีให้เห็นบ่อยครั้ง แต่เคสขายจะเหมือนงานห้องฉุกเฉินค่ะ งานยุ่ง เล่นใหญ่ จบไว แต่งานเช่า งาน property management มันเหมือนหอผู้ป่วยฟื้นฟูสภาพค่ะ เถิดเทิง ทิงนองนอยกันระยะยาว จ่ายไม่ตรงสักเดือน ปัญหาเยอะ เล่นยาเอง เมาเอง ซึมเศร้าเอง จะกระโดดตึกเอง แต่พอรู้ว่าจะถูกเชิญออก และยึดเงินประกัน ก็หายบ้าขึ้นมาส่งข้อความผรุสวาทใส่ตัวแทน landlord ได้อีก 😂 เก่งแท้…
ทักษะหนึ่งที่เอเจนที่ทำ after service เช่า หรือรับแบบ full property managementต้องมี คือนอกจากการเจรจาต่อรองแล้ว บารมีและความแข็งแรง ในการ confrontation หรือเผชิญหน้ากับคนที่ difficult อย่างเข้มแข็ง เหมาะสม ก็ต้องพัฒนาเอาไว้ค่ะ ส่วนตัวผู้เขียนไม่มีปัญหาเรื่อง confront ค่ะ แต่รู้ดีว่า ไม่ฉลาดเลย หากเราเผลอใช้ความพร้อมไฝว้ของเรา ที่ควบคุมไม่ได้ มาทำให้งานเสีย หรือกลัวเสียลูกค้ามากเกิน จนโอนอ่อนตามผู้เช่าที่ bitchy จนละเมิดสิทธิของ landlord
และสำหรับ property manager นั้น Landlord is the boss ค่ะ ใครจ่ายค่าแรงเรา เขาก็เป็นผู้จ้างเราล่ะค่ะ ถ้าเขาไม่ได้ทำผิดกฏหมาย เราก็ต้องช่วยปกป้องสิทธิของเขาก่อน ใครจะเห็นต่าง โปรแต่ tenant ให้ละเมิดสิทธิคนอื่น ปีนขึ้นมาทึ้งหัวผู้เกี่ยวข้อง อันนี้ก็ตามสะดวกนะคะ
เมื่อหาที่ยืนได้มั่นๆแล้ว ก็จัดการไปตามเนื้อผ้า วางอารมณ์ไว้ข้างๆก่อน ถ้าผู้เช่าเกเรมากๆ ไม่เจรจา จะสะบัดบ๊อบ ขู่ฟ่อๆเป็นแมว อย่างเดียว เราก็ต้องคุยกับ Landlord เรื่อง evacucate และพร้อมตั้งรับกระบวนการฟ้องร้องค่ะ
ช่วงนี้ ตลาดเช่าจะเฟื่องฟูหน่อย เพราะคนไทยกู้ซื้อยาก เศรษฐกิจโลกก็ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ผู้เช่าต่างชาติเองจากที่เคยมีแผนจะซื้อ ก็เปลี่ยนมาเช่าซะเยอะ ไหนจะบรรดา No Mad มาหาเช่าห้องเล็กๆ ราคาไม่แพง ที่เข้ามาอยู่กรุงเทพเยอะขึ้น นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาจากความร้อยพ่อ พันแม่ แต่มันคือความหลากหลายที่ worldwide อย่างแท้ทรู ซึ่งทีมเช่าก็ตั้งรับ ให้นับว่าเป็นโอกาสดีไปนะคะ ถึงแม้จะปวดหัวเพิ่มขึ้นบ้างก็ตาม
ทุกปัญหา มีราคาของมันค่ะ ถึงบางวันมันจะอุตลุดแค่ไหน ก็จงดีใจไว้เถิดว่า ทุกปัญหาในงานเอเจนอสังหาฯนั้น ราคาแพงกว่าหลายๆงาน และมีงาน ดีกว่าไม่มี เมื่อตั้งใจจะเล่นเกมส์นี้แล้ว ก็โอบรับ และ appreciate ทุกโอกาสที่เข้ามานะคะ
Peace...