ผมอยากขายคอนโด..มาดูให้หน่อย...อยากขายจริงๆหรือคะท่าน?

โพสต์นี้ได้แรงบันดาลใจจากท่านเจ้าของทรัพย์ทุกท่านที่กรุณาติดตามเพจ อ่านทุกโพสจนรู้จักตัวตนของเอเจน และงานที่พวกเราทำเป็นอย่างดี หลายท่านชื่นชม ชื่นชอบการทำงานจนเป็นแฟนตัวยง เป็นกำลังใจสำคัญในการทำงานให้โอ๋

และหลายท่านก็ยังสนใจที่จะรู้จักเนื้องานของเรา เพื่อทำงานร่วมกันในการขายอสังหาริมทรัพย์ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น กราบขอบพระคุณเป็นอย่างสูงค่ะ

ขออนุญาตเล่าเป็นนิทาน จากสถานการณ์ที่คุ้นเคยละกันนะคะ

โพสต์ก่อนๆ จะกล่าวถึงเจ้าของทรัพย์บางท่านที่ไม่เข้าใจกระบวนการทำงาน และความเป็นไปของตลาด จึงมีความไม่พอใจ รมณ์เสียกับเอเจนบ้าง ซึ่งเป็นเรื่องปกติค่ะ ของเขาซื้อมาราคาสูง ใครๆก็อยากขายได้ราคาดีที่สุด

เอเจนก็เสี่ยงตายมากเหมือนกันค่ะเวลาจะต้องเรียนความจริงให้ทราบ แต่ความกลัวเจ้าของทรัพย์เสียประโยชน์ และเสียความสัมพันธ์ระยะยาว มีมากกว่าการถูกดุ ถูกตำหนิ จึงขอเรียนตามตรง ไม่เคลือบน้ำตาลให้หวานเลี่ยน แต่เป็นพิษภายหลังค่ะ

"คุณโอ๋ ผมอยากขายห้องที่ริมแม่น้ำ ห้องผมสวยมากเลย แต่งอย่างดี มีเอเจนพาลูกค้ามาดู แต่ไม่มีฟีดแบคอะไรเลย ขายมา 2 ปีละ ทำไมมันเป็นอย่างนั้นล่ะ มาดูให้ผมหน่อยได้ไหม?"

แล้วคุณท่านก็ส่งรูปกับข้อมูลมาให้ดู พอเช็คในเวปไซต์ต่างๆเตรียมการเข้าพบ อู้หู... ตามตำราเลยค่ะ 1 ทรัพย์ 18 ราคา diff หักค่าโอนออกมั่ง บวกค่าแต่งไปมั่ง หักราคาออกเองเพื่อ ดัก คนไม่รู้บ้าง... รูปเดียวกัน ตั้งแต่ Feature listing ยันแพคเกจถูกสุดที่หน้าสุดท้าย แต่ราคาไม่เหมือนกันเลย ไม่ต้องดูที่รายละเอียดทรัพย์นะคะ 😄 มีทุกไซส์ตั้งแต่ 86 ยัน 130 ตรม.

พอถึงวันนัด ท่านก็พาเดินชมห้องแสนสวยของท่านด้วยตนเอง อย่างภูมิใจ

"ผมว่าเอเจนเอาไปทำการตลาดเยอะนะ โทรมาตลอด ทำไมปิดไม่ได้ก็ไม่รู้ ผมทำธุรกิจ ค้าขายมาก็มาก แต่ผมขายคอนโดไม่เก่งเท่าพวกคุณหรอกนะ?" ท่านเจ้าของถามขึ้น และยิ้มอย่างใจดี

"ท่านคะ ท่านเห็นรายละเอียดทรัพย์ในเวปไซต์ที่ลงโฆษณาหรือยังคะ"

"ไม่อ่ะ มีอะไรผิดปกติเหรอ ไหนดูสิ?" แล้วท่านเริ่มหน้าแดง เมื่อเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในอินเตอร์เน็ต กับทรัพย์แสนสวยของท่าน

"เฮ้ย! ทำไมมันมั่วอย่างนี้ล่ะ!? ผมไม่เคยให้ราคานี้นะ ห้องผม 121 ตรม. ไม่เคยบอกเลยว่า 130 ตรม. ตายเลย คนซื้อเขาจะคิดว่าผมเป็นบ้าหรือเปล่า ให้ข้อมูลมั่วๆ ซั่วๆ แบบนี้ ตายๆๆๆ ผมไม่เคยมาเช็คเลยนะ ผมยุ่งมาก ตายเลย..."

" ใช่ค่ะท่าน ทรัพย์ที่ไม่ได้มีการดูแล นำเสนออย่างถูกต้อง จะเป็นแบบนี้ คนซื้อเห็นแล้วก็สับสน ...ห้องท่านสวย แต่ราคาสูงกว่าห้องอื่นมาก ตอนต้นปี ตึกนี้ ขนาดเดียวกันขายไป 14 ล้านเอง ท่านตั้งราคา 17 ล้าน เอเจนพามาดู ก็เป็นแค่คู่เทียบกับห้องอื่นในตึก ห้องของท่าน กำลังช่วยให้ห้องอื่นปิดขายได้เร็วขึ้นค่ะ.."

"เฮ้ย! แล้วนี่ผมจะทำยังไงดีล่ะ?"

เห็นลูกค้าโกรธจนหน้าแดง แล้วเปลี่ยนเป็นซีดก็สงสาร แต่ต้องเรียนความจริงให้สุด เหมือนหมอผ่าฝีล่ะค่ะ ฉีดยาชาก็ไม่ได้ช่วยอะไร เจ็บหน่อย กรีดเปิดแผลแล้ว ต้องขูดหนองให้เกลี้ยง จะได้หายไวๆ

"ท่านคะ ราคา 17 ล้านที่ตั้งไว้ ไม่ทราบว่ามีข้อมูลราคาจากที่ไหนคะ?."

" ไม่มีหรอก ผมซื้อมาราคาดี ผมชอบ ผมก็แต่งหมดไปหลายล้านเลยนะ ของดีๆทั้งนั้น ก็อยากบวกกำไรบ้าง ตอนซื้อมา เจ้าของเก่าแต่งไว้ไม่ถูกใจ ผมอยากอยู่เองเลยจัดเต็มเลยจ้างอินทิเรียอย่างดี..." ท่านหยุดพูดไปเหมือนคิดอะไรขึ้นมาได้

" เออว่ะ ถ้าคนจะซื้อระดับนี้ เขาก็คงมีสไตล์ มีปัญญาแต่งแบบของเขา เขาจะมาเอาเฟอร์นิเจอร์ใช้แล้วของผมไปทำไมเนอะ ผมได้มายังโยนทิ้งไปเยอะเลย"

" ใช่ค่ะ คนซื้อเขาให้ความสำคัญเรื่องราคาเป็นอันดับหนึ่งค่ะ และส่วนมากราคาปิด ก็ต้องผ่านกระบวนการเจรจาต่อรอง ซึ่งอาจต่ำกว่าราคาตั้งขาย และเป็นไปตามกลไกตลาดขณะนั้น อาจไม่ค่อยน่าประทับใจผู้ขายเท่าไหร่

เพราะฉะนั้น ถ้าลูกค้าท่านใดไม่ได้ " พร้อม" ที่จะขาย พร้อมที่จะเปิดรับการเจรจาต่อรอง หรือพร้อมจบ มันคือการเสียเวลา เสียความรู้สึก และเอาทรัพย์ที่มีมูลค่าสูงของเราไปช่วยชาวบ้านให้เขาขายเร็วขึ้น แบบฟรีๆค่ะ"

" นี่คุณกำลังจะบอกว่า ผมไม่ควรจะขายห้องนี้เหรอ?"

" ด้วยความเคารพค่ะท่าน แล้วที่ผ่านมาท่านต้องการขายห้องนี้จริงๆเหรอคะ?"

หลังจากที่มึนกับกระบวนการผ่าฝีทางความคิดของดิชั้น ท่านนิ่งคิดไปครู่หนึ่ง ตามสไตล์คนที่ฉลาด เฉียบแหลม จึงร่ำรวยประสบความสำเร็จในธุรกิจมาได้

" ไม่หรอก ไม่ได้อยากขาย ผมชอบห้องผม นอนดูแม่น้ำตอนกลางคืนจากห้องนอน มันสวยมากนะ ลูกเมีย ไม่มีใครมาใช้กับผม แต่บางวันผมยังก็มานอนเล่นคนเดียวเลย มันสวย จะปล่อยขายถูกๆ ก็เสียดาย

ตอนแรกก็คิดแค่ว่า ถ้าขายได้อย่างที่อยากได้ก็จะปล่อย เพราะไม่ค่อยได้มาอยู่ เสียดายค่าส่วนกลาง แต่จริงๆจ่ายค่าส่วนกลางอีกสิบปีผมก็ไม่ได้เดือดร้อนอะไรนะ ไม่เคยรู้หรอกว่ามันจะเป็นแบบนี้ ไม่มีใครบอกผมน่ะ....

ผมเปลี่ยนใจละคุณโอ๋ ผมไม่ขายละ ขอโทษที่ทำให้เสียเวลามานะ และขอบคุณมากที่ช่วยให้ผมได้ความรู้ และชัดเจนกับตัวเองมากขึ้น ผมรักห้องผม ผมไม่ขายหรอก..."

วันนั้น ไม่ได้ลิสติ้งกลับมาหรอกค่ะ ท่านเลี้ยงขนมเลี้ยงกาแฟที่ร้านหน้าคอนโด และเมตตาสอนเรื่องธุรกิจเยอะแยะเป็นกระบุงโกย ไม่ได้งาน

แต่อิ่มใจบอกไม่ถูก ที่ได้ช่วยให้ลูกค้าชัดเจนกับความต้องการ ไม่ต้องเสียเวลา เสียความรู้สึกกับความไม่รู้ และเป็นอิสระจากความอึดอัดในสิ่งที่เขาไม่ได้เลือก

ความชัดเจนคือพลัง โอ๋เชื่ออย่างนั้น
คุณผู้อ่านล่ะคะ เชื่อในสิ่งใด?