“ลูกค้าที่เป็นพิษ” Manipulative Clients! 🤭
เวลาผ่านไปก็กลับมาคุยอีก โดยที่ไม่ต้องตาม follow up เหมือนเล่นเอาเถิดเจ้าล่อกับเรา
“บิน” ไปเรื่อยๆ เหมือนเด็กที่พยายามเรียกร้องความสนใจ ในคราบผู้ใหญ่ตัวโตๆ
ที่ต้องใช้ทักษะการสนทนาและการปิดขายเข้าช่วย กับ ผู้ป่วยโรคจิต ที่กำลังสนุกกับการปั่นหัวคุณ ย้ำอีกครั้งนะคะ ทักษะการเจรจาต่อรอง เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องเรียนรู้ไว้ใช้รับมือกับมนุษย์ทุกประเภท!
ขอประเด็นนี้ ปูดไปอีกประเด็น คุยแล้วไม่มองหน้า มือไม้สั่น เล็บมือเล็บเท้าไม่สะอาด ปากซีดๆ พูดรัวๆ เหมือนตื่นเต้นตลอดเวลา เหงื่อแตกผิดปกติ รูม่านตาหด หรี่ตาแม้อยู่ในร่ม อาการเหมือนคนใช้ยาเสพติดเป็นประจำ ให้ระวัง
พอเราตอบแบบเป็นทางการ ยิ่งสนุก ได้ใจ เหมือนได้หลอกใช้เราฟรีๆ พอโทรมาแล้วรู้ว่าเราประชุม แต่ยังคุยได้สั้นๆ เพราะเห็นว่าเขาเป็นลูกค้า เขายิ่ง proud เหมือนเขาเป็นคนสำคัญ
“ฉันมั่นใจว่า ฉันได้ให้บริการเบื้องต้นเป็นอย่างดีกับคุณโดยไม่คิดค่าบริการมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ดูเหมือนว่าคุณยังไม่มีระยะเวลาที่ชัดเจนในการซื้ออสังหาริมทรัพย์ตอนนี้ ถ้าคุณยังต้องการให้ฉันเป็นที่ปรึกษา
และค้นหาทรัพย์ให้เพื่อเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจ หรือพาชมและต่อรองราคาหลังจากนี้ ค่าบริการของฉันคือ …. ในระยะเวลา ตั้งแต่ …-… หากคุณตกลงให้ฉันดูแลคุณต่อ กรุณาโอนเงินเข้าบัญชี…. และแนบสลิปกลับมาด้วย ขอบคุณค่ะ”