สอบถามนะคะใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างมาเล่าประสบการณ์ให้ฟังได้นะคะ ‼️เคสนี้เรา Co-Agent นะคะ

Best_TP

เวลาสร้าง 5 กรกฎาคม 2566 10:41

ติดตาม

(ลูกค้าต่างชาติ ชาวรัสเซีย)

การทำงาน:
Co-Agent ฝั่งติดกับเจ้าของ
เรา คือฝั่งติดกับลูกค้า

ขอสอบถามหน่อยนะคะ กรณีที่ลูกค้ามาดูห้องแล้ววางเงินมัดจำกับเจ้าของ ห้องราคาเช่า 9,500 บาท (ลูกค้าจ่ายเงินมาเป็นเงินสด4,000 กับทางเรา แจ้งว่าเงินไม่พอ+เงินโอนเข้าบัญชีเจ้าของอีก 5,500บาท)‼️

ตอนวางเงินมัดจำห้องเจ้าของไม่ได้มาด้วย‼️แล้วต่อไปทีนี้ นัดวันทำสัญญากันแบบรายวันเลยค่ะ นัดวันต่อวัน เพราะลูกค้าเลื่อนไม่มานัดเซ็นสัญญา ผิดนัด 2 รอบ คือ วันที่วางมัดจำ 27 มิถุนายน และนัดทำสัญญาวันที่ 28 มิถุนายน

ลูกค้าก็ไม่มา 29 มิถุนายน ลูกค้าก็ไม่มา ทำให้เจ้าของเสียเวลามาทำสัญญาด้วยนะคะ (ลูกค้าให้เหตุผลว่าป่วย ไม่สบาย

แล้วมาวันที่ 30 มิถุนายน นัดทำสัญญาอีกรอบ ลูกค้าก็ไม่มาอีกค่ะ คือเลื่อนเวลาออกไปบอกว่ายังป่วยอยู่ (แต่ตอนที่เราคอนเฟิร์มเวลามาทำสัญญาลูกค้าตกลงเวลาทุกรอบเราจึงให้ Co-agent ที่ติดกับเจ้าของนัดเจ้าของมาอีกที)

ซึ่งเวลานี้เจ้าของมีงานประจำทำก็ไม่สามารถมาเซ็นสัญญาด้วยกันได้ ทีนี้ฝั่งเอเจ้นส์ติดเจ้าของแจ้งว่า หากลูกค้าเลื่อนอีกไม่มาทำสัญญาอีกในครั้งที่ 3 เจ้าของจะยึดเงินประกัน

ซึ่งผ่านไปแค่ 3 วัน ทีนี้ทางเราก็เลยเจรจาต่อรองกับฝั่งCo-agent ที่ติดกับเจ้าของในการยึดเงินวางมัดจำลูกค้าออกไปอีกเป็น 15 วัน

หากลูกค้าไม่มาตามนัดหรือติดต่อแล้วยังเงียบๆนัดวันไม่ได้ก็จะให้ยึดเงินมัดจำเลย แต่ทีนี้ค่ะ ลูกค้าไม่ยอม

แล้ววันนี้คือวันที่ 5 ที่ลูกค้าวางเงินมัดจำมา จะขอเจ้าของคืนเป็นจำนวน เงิน 7,500 บาท แล้วให้เจ้าของสำหรับค่าเสียเวลาจำนวนเงิน 2,000 บาท

แต่เจ้าของไม่ยอม ไม่คืนให้ลูกค้า ทีนี้ลูกค้าขอเป็นจำนวน 5,500 คืน ตอนนี้ก็ยังไม่ได้คำตอบจากเอเจ้นส์ฝั่งเจ้าของนะคะ

เจ้าของพูดแต่ให้ลูกค้ามาหาเจ้าของเอง ซึ่งเราก็บอกลูกค้าแล้ว แต่ลูกค้าอ้างแต่ป่วยมาไม่ได้ ถ้าหายป่วยแล้วจะไปแจ้งความแล้วนำตำรวจมาหาเราด้วยค่ะ

เพราะเรารับเงินเขา ( คือเขียนในใบเสร็จนะคะว่ารับเงินมัดจำจากลูกค้า 9,500฿) เท่านั้นค่ะและเซ็นชื่อเรา (ลูกค้าจ่ายเงินมาเป็นเงินสดกับเรา 4,000 บาท+เงินโอนให้เจ้าของจำนวน 5,500 บาทค่ะ)

ใบเสร็จรับเงินเป็นชื่อเราค่ะ เอเจ้นส์ฝั่งติดกับลูกค้า

แล้วเราได้โอนเงินไปให้เจ้าของครบหมดแล้วนะคะ

ทีนี้ค่ะ ลูกค้าจะมาเอาผิดกับเราให้เราคืนเงินไปให้เขาตามที่ลูกค้าเรียกร้องมา แต่เงินทั้งหมดอยู่ที่เจ้าของ แล้วเจ้าของก็ไม่ยอมโอนคืนลูกค้าตามที่ลูกค้าเรียกร้องมาด้วยค่ะ

คำถาม 1 : กรณีแบบนี้ควรทำอย่างไรได้บ้างค่ะ

คำถามที่ 2 : แบบนี้ใครผิดค่ะ

ขอบคุณสำหรับคำตอบทุกคำตอบนะคะ🙏🏻

อ่านรายละเอียด คลิกที่ลิงค์... https://looking.livinginsider.com/detail/74936

2 ชอบ