🔥 ประเด็นร้อน | สอบถามหน่อยครับ เอเจ้นท์มีหน้าที่ต้องดูแลลูกค้าตลอดจนลูกค้าย้ายออกเลยไหมครับ (ผมมีตกลงกันก่อนทำสัญญา และระบุว่าหากไม่ดูแลตามที่ระบุ จะขอค่าเอเจนท์คืนครึ่งนึง)

บรรณาธิการ Agent Club

359

เวลาสร้าง 9 เมษายน 2567 12:09

ติดตาม

กำลังเป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์ ถึงขอบเขตและหน้าที่ของนายหน้าในการดูแลลูกค้า ....

เรื่องมันมีอยู่ว่าผมได้ปล่อยเช่าห้องผ่านเอเจ้นท่านหนึ่ง แล้วทำการตกลงกับเอเจ้นตามข้อความต่อไปนี้ครับ

ด้วยผมเคยทำงานเป็นเอเจ้นมาก่อน ผมเลยระบุข้อความ (ในคอมเม้น) เพื่อที่จะเป็นข้อตกลงกันก่อนที่จะมีการให้ลูกค้าย้ายเข้ามา เพื่อเป็นข้อตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร

ระหว่างการเช่าตลอดปีก็ไม่เคยมีปัญหา งานแก้ปัญหาอะไร ระหว่างเช่าหรือการติดตามทวงค่าน้ำไฟ ส่วนใหญ่ก็จะเป็นผมดูแลเอง เอเจ้นแทบไม่ไดเข้ามาดูแล (จริงๆด้วยกับผู้เช่าดีด้วยครับ)

จนมากระทั่งวันที่หมดสัญญา ผู้เช่าจะย้ายออก ด้วยกับข้อตกลงที่เราได้คุยกันไปแล้วก่อนเช่า ผมคาดหวังว่าทางเอเจนท์จะดูแลดำเนินการตามที่เราตกลงกันตามข้อความ (ในคอมเม้น) แต่ไม่เป็นไปตามตกลง เอเจ้นแทบไม่ได้เข้ามาดูแลอะไรเป็นหลักเลย

ไม่มีการเข้ามาตรวจห้อง ไม่ได้ดำเนินการจัดการเรื่องเคลียร์ยอดสุดท้ายที่จะต้องคืนค่าประกันให้ผู้เช่า (แต่เอเจนท์ก็ยังมีการตอบแชทในกรุ๊ป หาแม่บ้านให้ ซึ่งทำให้เพราะว่าผมตามให้ทำ ถ้าไม่ตาม น่าจะไม่ได้ทำอะไรเลย)
ขอคำแนะนำหน่อยครับ กรณีนี้ผมต้องทำยังไงต่อ?

กดคลิกลิงนี้เพื่อเข้าสู่กลุ่ม Facebook เพื่อดูความเห็นต่างๆ

https://www.facebook.com/share/p/poDFtwBvCsmUW3H8/?