ไปสอนนายหน้ากับ LivingInsider ในงาน Become The Agent มาเมื่อวันอาทิตย์ มีอะไรมาเล่าให้ฟังกันค่ะ

คำถามที่เกิดขึ้นบ่อยๆ จากเอเจนใหม่ๆ เรื่องงานเช่า งานขาย ก้าวแรก เคสแรกๆของเอเจน ก็มักจะไม่พ้น

1. ผู้เช่าย้ายออกก่อนกำหนดทำอย่างไร? เหตุสุดวิสัยล่ะคะ ยึดเงินประกันได้ไหม?

คำตอบคือ คุณเขียนอะไรกันไว้ล่ะ บุคคลภายนอก ตอบให้คุณไม่ได้หรอก เพราะมันเป็นสัญญาระหว่างบุคคล ขนาด Diplomatic clause ของบรรดาองค์กรระหว่างประเทศโน่นนี่นั่น ถ้าเจ้าของไม่เซ็นตั้งแต่แรก

ก็แค่ไม่ต้องเช่า ผู้เช่าถ้าอยากได้ห้อง ก็ต้อง compromise เอง ซึ่งมันก็เป็นไปได้ในโลกของการเจรจาต่อรอง

สัญญาก็คือสัญญา เช่าแล้วก็ต้องอยู่ให้ครบ บางฉบับเคยทำเคสมา เขียนไว้ว่าถ้าย้ายออกก่อนหมดสัญญา ยังไงก็ต้องจ่ายให้ครบปี ผู้เช่าก็เซ็นยอมรับได้

เคสกรณีสุดวิสัย ถ้าคุยกันไม่จบ ก็ต้องไปตีความในชั้นศาลล่ะค่ะ ซึ่งทุกคนมีสิทธิที่จะทำ

Solution มีเป็นล้าน อย่าไปแค่จำเขามา แล้วทำต่อๆกันไปค่ะ เราเป็นเจ้าของธุรกิจ เราต้องใช้ปัญญาพิจารณาด้วยตนเอง วิธีใคร คนนั้นก็รับผิดชอบ คุณลอกการบ้านเขามา คุณรับผิดชอบได้เหมือนเขาไหมล่ะ? 😎

2. เจ้าของจะลดค่าคอมมิชชั่น ตอนปิดขายได้ ทำอย่างไรดี

โอ๋ก็เคยค่ะ มันขึ้นอยู่กับว่า ถ้าเรายอมให้ เราจะได้อะไรกลับมา มันคือการมองภาพรวมผลประโยชน์ และการเจรจาต่อรองอีกล่ะ มองให้กว้าง ก็จะเห็นช่อง ถ้าผู้ซื้ออยากได้ เขาประทับใจการทำงานของเรา จะขอเขาก็ได้

โอ๋ทำงานฝั่ง Buyer ขอรับค่าคอมมิชชั่นเต็มๆ จากฝั่งผู้ซื้อ ก็ทำมาตลอด

ทุกอย่าง มันขึ้นกับเทคนิคการเจรจาต่อรอง และจุดยืนของเรา ว่าต้องการอะไรจากสถานการณ์นี้

" Mindset สำคัญ คือ ฉันคู่ควรที่จะได้รับสิ่งที่ดีที่สุด."

ที่เหลือ ต่อยอดการกระทำ คำพูด ความคิด จากบรรทัดบนเลยค่ะ

ถ้าการให้ค่าคอมมิชชั่นล่วงหน้าก่อนเริ่มงาน เป็นไปไม่ได้ งั้นบริษัทเอเจนซี่ที่รับทำการตลาดให้โครงการอสังหาฯ ก็ต้องควักเนื้อตัวเองเป็นล้าน เพื่อจ่ายค่าโฆษณาให้ ก่อนจะมีลูกค้ามา Walk in สิคะ 😊

ทุกอย่างมันขึ้นอยู่กับคุณล่ะค่ะ ว่า " ขาย" ไอเดีย ขายบริการที่จะให้เขาได้ " น่าซื้อ" แค่ไหน

ความมืดมน ดราม่า ทั้งหมดทั้งมวล มาจากความ " ไม่รู้"

ไม่รู้เนื้องาน แก้ได้ ด้วยลงมือทำเยอะๆ

ไม่รู้วิชาการ แก้ได้ ด้วยการไปเรียนเพิ่ม

ไม่รู้จักบทบาทและคุณค่างานตัวเอง ถูกย่ำยี Bully จากลูกค้า เพื่อนร่วมงาน บ่อยๆ แก้ได้ ด้วยการเรียนรู้แล้วนำกลับมาทบทวน และเขียนเป็นแผนการทำงานใหม่ Standard of Practicing ต้อง update ตลอดเวลา

มันคือ Risk management ในธุรกิจของคุณ การ Transformation มันเกิดขึ้นตลอดเวลานะคะ ในธุรกิจของคุณ

และถ้าเห็นว่ามันยุ่งยาก ไม่อยากทำ เพราะคิดว่า นายหน้า เป็นกันง่ายๆ ได้เงินเร็ว คุณก็จะโดนเหยียบ ย่ำยี กระทืบซ้ำไปเรื่อยๆ จนกว่าจะตื่นและลุกขึ้นมาเปลี่ยนแปลง หรือเลิกทำ (แมร่ง) ไปเลย

เอเจนต้องภาคภูมิใจในตัวเอง ใฝ่รู้ และพัฒนาตนเองตลอดเวลา อย่ายอมให้ใครมาข้ามเส้น เพราะนั่นคุณกำลังสร้างปีศาจร้าย ให้เกิดขึ้นบนพื้นที่ชีวิตของคุณเอง

จงเข้มแข็ง และมีเมตตา ทั้งต่อตนเองและผู้อื่นนะคะ