ความคาดหวังของลูกค้าต่างชาติ international buyers ต่อเอเจนท์

ข้อมูลการสำรวจตลาด จาก ListGlobally สอบถามเอเจน และผู้สนใจซื้ออสังหาริมทรัพย์ในต่างประเทศ 2021

75% ของผู้สนใจซื้อทรัพย์ในต่างประเทศ ยินดีให้ข้อมูลติดต่อลงในฟอร์มข้อมูล ที่เอเจนลงโฆษณา

60% ของผู้สนใจซื้อกลุ่มนี้ คาดหวังว่าเอเจนจะส่งอีเมล์กลับไป

26% คาดหวังว่าจะได้รับการโทรหา

14% คาดหวังการส่งข้อความจากเอเจน

ผู้สนใจซื้อทรัพย์ ที่พูดภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส คาดหวังและสะดวกกับการได้รับอีเมล์จากเอเจน แต่ถ้าเป็นกลุ่มพูดภาษาสเปน จะสะดวกในการใช้วีดีโอคอล

ผู้สนใจซื้อทรัพย์เหล่านี้ กล่าวว่าหลังจากกรอกแบบฟอร์มติดต่อกับเอเจนไป มีเพียง 49% เท่านั้นที่ได้รับการติดต่อกลับ และใช้เวลานานถึง 1-2 วัน! (OMG!)

ผู้สนใจซื้อ มีความคาดหวังจะได้ข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์ดังนี้

ทำเลของทรัพย์ อยู่ในประเทศอะไร เมือง จังหวัดอะไร

ขนาด จำนวนห้อง

ชุมชนรอบข้างเป็นอย่างไร

สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ

และสิ่งสำคัญสำหรับเอเจนที่ทำตลาด international ต้องรู้คือ ผู้สนใจซื้อทรัพย์ในต่างประเทศ ต้องการรู้ค่าใช้จ่ายในการซื้อ ขาย การครอบครองทรัพย์ ที่ชัดเจน ซึ่งส่วนใหญ่ไม่มีแสดงใน listing ที่ลงโฆษณา ทำให้ตัดสินใจยากในการจะลงทุนอสังหาริมทรัพย์ในต่างประเทศ

และในสายตาของผู้สนใจซื้อทรัพย์ในต่างประเทศ ยอมรับว่าต้องพึ่งพาเอเจนแน่นอน เพราะนี่คือการลงทุนในพื้นที่ที่ไม่รู้จัก และสิ่งสำคัญมากที่สุดที่ต้องการจากเอเจนคือ

ความพร้อม : ในการตอบสนองต่อข้อความ ฉับไว ทันเหตุการณ์

ความเข้าใจ : ความสามารถในการรับฟังและเข้าใจ การรับรู้ความต้องการที่แท้จริง รวมทั้งข้อจำกัดบางประการของลูกค้าที่เขาต้องรับมือ ในกระบวนการซื้อขาย

ความเชี่ยวชาญ : เอเจนที่ผู้ซื้ออยากทำงานด้วย ต้องเข้าใจทิศทางของตลาดที่ตัวเองทำงานอยู่เป็นอย่างดี

อ่านแล้วได้ไอเดียอะไรบ้าง แชร์กันหน่อยนะคะ 🙂